プライバシーポリシー

チルシェ合同会社（以下「当社」といいます）では、下記の「プライバシーポリシー」に基づき、
お客様及びお取引先の皆様（以下、「お客様」といいます）の個人情報を取り扱います。
お客様におかれましては、当社が運営する各種サービス（以下「本サービス」といいます）のご利用のため、下記の「プライバシーポリシー」をご熟読ください。

1.取得する情報

当社が「3.取得情報の利用目的」に定める目的を達成するために、下記の個人情報を取得いたします。

(1) 本サービスへのログインおよび利用等に関する情報
・サービスログインのためのアカウントのIDおよびパスワード
・アカウント登録情報としての性別、生年月日、郵便番号およびメールアドレス
・アカウントに紐づく情報としてお客様から提供される、氏名、住所、電話番号、SNSアカウント情報、その他のお客様に関する情報
・本サービスの利用を通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引内容に関する情報
・クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー、収納代行、代引きに関する情報その他の決済およびその方法に関する情報
・お客様が投稿した内容（画像、コメント等）
・お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報
・法律上の要請等により、本人確認を行うための本人確認書類（運転免許証、健康保険証、住民票の写し等のことをいいます。）および当該書類に含まれる情報

(2) お客様が使用する端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報
・情報通信端末の機体識別に関する情報
・情報通信端末のOS情報
・インターネットへの接続に関する情報
・位置情報
・リファラー情報
・IPアドレス情報
・閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ情報
・本サービスの利用に関する情報
・お客様の端末ごとに割り振られる広告識別子情報
・サーバログ情報

当社が取得するお客様の情報は、全てお客様の意思によってご提供いただくものです。
なお、本サービスの利用に関連して当社が取得する情報の全部又は一部をご提供いただけない場合は、
本サービスの利用をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

2.取得情報の管理

当社にて個人情報を管理・利用する業務に従事する者は、お客様の個人情報について厳重に管理を行い、
個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取扱に十分な注意を払い、その業務に努めます。

3.取得情報の利用目的

当社は、個人情報を取得・収集する際にお客様にお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的または以下の目的のために、取得情報を利用します。

(1) 本サービスへのログインおよび本サービスの利用（お客様の同意に基づく利用又はお客様との契約の履行のための利用）
・お客様が本サービスにログインするため
・お客様に適したサービスを提供・運用するため
・お客様と当社との間の取引の成立および履行のため
・本サービスの会員であるお客様の管理のため
・本サービスの商品等の梱包・発送業務のため
・本サービスの対価の請求のため
・本サービスの運営上必要な事項の通知のため
・お客様が投稿した内容（画像、コメント等）の本サービス上での表示のため
・本サービスの各種問合わせ、アフターサービス対応のため
・退会したお客様へのご連絡・各種問合わせ対応のため
・不正行為等の防止および対応のため
・当社が実施するサービス又は企画に関する連絡のため
・ユーザーの本人認証及び各種画面における登録情報の自動表示
なお、お客様が本サービスへログインし、本サービスをご利用いただくためには、当社が上記の目的で利用するために、お客様の個人情報をご提供いただく必要がございます。

(2) 広告・マーケティングのための利用（お客様の同意に基づく利用）
・本サービス上又は第三者の媒体において本サービスの勧誘、広告その他のマーケティングをするため
・メールマガジンの送信のため
・ダイレクトメールの送付のため
・キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
・本サービス上又は第三者の媒体において第三者が広告主となる広告を配信するため

4.取得情報の第三者への提供

当社は、以下に定める場合、取得情報を第三者に提供します。

・本サービスを提供するために当社が必要と判断した、本サービス上での情報の提供の場合
・当社が本サービスの運営および提供において必要と判断した場合
・商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、配送業者、決済代行業者、業務委託先その他の第三者に提供する場合
・法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合
・第三者との紛争解決のため、または本サービスのユーザーもしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と当社が判断した場合
・本サービスの利用状況等を調査・分析するため、当社がかかる調査・分析等を委託する第三者に提供する場合
・当社や第三者の広告の配信または表示のため、第三者に提供する場合
・当社や第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信または表示するため、第三者に提供する場合
・学術研究の目的のため、学術研究機関に提供する場合
・クレジットカード発行会社が行う不正利用検知および不正利用防止のため、お客さまの出品や購買の履歴、本サービスをご利用するにあたってご登録いただいた情報、本サービスのご利用の状況等を、お客さまがご利用されているカード発行会社に提供する場合

その他、 当社が取得情報の提供が必要と判断した場合に、お客様の同意を得た上で、取得情報を提供することがあります。

5.取得情報の取扱いに関する第三者への委託

当社は、「3. 取得情報の利用目的」の達成に必要な範囲内において、取得情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがあります。
その際、当社が定める委託先選定基準を満たす者であるかを十分審査し、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。

6.当社による個人情報の訂正

個人情報のうち、市町村等の名称および郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限等、商品のお届けやご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、当社が登録されている個人情報を変更する場合があります。

7.個人情報の管理およびセキュリティ

弊社グループでは、収集した個人情報を、一般のユーザーがアクセスできない環境下にあるサーバにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。

8.未成年のお客様の情報

お客様が未成年者の場合は、ご両親、保護者または後見人の方が「プライバシーポリシー」および利用規約等の内容に同意され、お客様が「プライバシーポリシー」および利用規約等に基づき本サービスをご利用いただくことについて包括的に同意されることが必要となります。

9.「プライバシーポリシー」の改善および更新

当社は「プライバシーポリシー」に関し、適宜改善に取り組みます。

(1) 法令変更への対応や事業上の必要性等に応じて、「プライバシーポリシー」が改定される場合があります。
(2) お客様におかれましては、本サービスにアクセスするか弊社グループのサービスをご利用になる前に、必ず最新の「プライバシーポリシー」をご確認ください。

10.個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続

お客様はいつでもご登録されているお客様の情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。
お客様は当社に対し、本サービス上で確認できない個人情報の開示を求める場合、「16. お問い合わせ」の窓口へお問い合わせいただくことにより、次の場合を除き開示を請求することができます。

(1) 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) 開示することが法令に違反することとなる場合
(4) 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
開示の結果、お客様が当社保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、「16. お問い合わせ」の窓口へお問い合わせいただくことにより、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

11.お問い合わせ

「プライバシーポリシー」に関するお問い合わせは、当社の下記担当までお願いします。

〒140-0002　東京都品川区東品川3-20-7 ヤダビル3F
合同会社チルシェ　個人情報担当者宛
※個人情報に関するお問い合わせはこちら